Användaravtal
Giltig från och med 2026-04-16
Introduktion
Dessa allmänna villkor (“Allmänna Villkor”) reglerar användningen av de tjänster som tillhandahålls via webbplatsen frakta.online (“Tjänsterna”) av SWEPO Group AB, org.nr 556836-8756 (“vi”, “oss” eller “vår”). Din tillgång till och användningen av tjänsterna förutsätter att du accepterar och följer dessa allmänna villkor. Dessa allmänna villkor gäller för samtliga besökare, användare och andra som får tillgång till, använder eller kommer att använda tjänsterna.
Genom att få tillgång till, använda eller komma att använda tjänsterna godkänner du även att vara bunden av dessa allmänna villkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren får du inte heller få tillgång till eller använda tjänsterna. Frågor rörande dessa allmänna villkor ska skickas till juridik@frakta.onlineDefinitioner och tolkning
När följande ord och uttryck används i de Allmänna villkoren ska de ha den betydelse som anges nedan. Ytterligare definitioner framgår löpande i villkoren.
“Användare”, “Du” eller “Din” avser dig eller annan part som genom dig använder tjänsterna.
“Innehåll” avser information som laddas upp, publiceras eller på annat sätt görs tillgängligt av dig på webbplatsen.
“Transportör” avser den part som utför transporten av gods och fraktförsändelser.
“Kund” avser den part som ingår fraktavtal med oss om transport av gods.
“Transport“ avser den transport som utförs av transportören.
tjänsternas omfattning
Allmänt
Tjänsterna är avsedda för och får enbart användas för kommersiellt bruk. Du rekommenderas att noggrant läsa igenom de allmänna villkoren i detta användaravtal. Tillgången till och användningen av tjänsterna kan avbrytas på grund av fel, underhåll eller uppdateringar i systemen. Vi vidtar rimliga kommersiella åtgärder för att motverka och minimera störningar, men lämnar inga garantier och tar således heller inget ansvar för fel, dröjsmål eller otillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att anlita underleverantörer för att tillhandahålla tjänsterna.
Standardtjänster
Tjänsterna gör det möjligt för användare att bland annat söka, jämföra och boka transport av olika former av försändelser genom vår frakthubb. Baserat på dina krav kan en jämförelse göras mellan tillgängliga transportörer och transportsätt. Du kan därefter välja lämplig transportör och transportsätt för din försändelse samt lägga en beställning. Vi är inte en transportör. Med förbehåll för punkt 9 nedan så regleras förhållandet mellan dig och oss av villkoren i transportavtalet mellan vald transportör och oss, enligt vad som godkänns vid beställning av frakt.
Andra funktioner
Beroende på abonnemangsplan som du avtalat med oss om kan tjänsterna även omfatta ytterligare funktioner. Dessa omfattas dels av de allmänna villkoren men kan även vara föremål för särskilda villkor. Genom att du tecknar abonnemang med oss och väljer att använda sådana funktioner godkänner du även de tillämpliga särskilda villkoren vid beställning av sådana tjänster.ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att närsomhelst förändra, utöka, begränsa, lägga till eller avsluta funktioner i detta avtal utan föregående meddelande.
Om du har ett betalt abonnemangsavtal med oss och en väsentlig förändring påverkar tjänsterna negativt kommer du att meddelas minst 30 dagar före att ändringen träder i kraft. Om du inte accepterar ändringen har du rätt att säga upp den berörda delen av fraktavtalet från med den dag ändringen träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att du även anses ha accepterat ändringen.dina skyldigheter
Du ska vid registrering av kundavtal med oss lämna aktuella, korrekta och fullständiga uppgifter samt hålla dessa uppdaterade fortlöpande under den tid som du har ett giltigt kundavtal med oss.
Du ansvarar till fullo för all användning av tjänsterna via ditt konto samt för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella. Du ansvarar således även för att begära personliga konton för andra personer som ska ha rätten att boka frakter inom din verksamhet.
Du ansvarar för allt innehåll som du publicerar och delar med oss.
Tjänsterna får enbart användas för lagliga ändamål. Du får inte sprida olagligt material eller delta i skadliga aktiviteter såsom spridning av virus eller spam.
Du får inte kränka andras rättigheter eller agera diskriminerande mot någon.
Du får inte publicera material som kan anses olämpligt, ärekränkande, kränkande, pornografiskt, rasistiskt, terroristrelaterad, politiskt vinklat eller på annat sätt något som kan anses vara olagligt material.
Du får inte vidta åtgärder som stör tjänsternas funktion.
avstängning av tjänster
Vi har rätt att, utan ansvar, stänga av eller begränsa tjänsterna om;
1. Du har förfallna betalningar,
2. Du ställer in betalningar, inleder ackordsförhandling, ansöker om konkurs eller företagsrekonstruktion alternativt träder i likvidation,
3. Du bryter mot villkoren eller annan tillämplig lag.immateriella rättigheter och know-how
Samtliga immateriella rättigheter till tjänsterna tillhör oss eller våra licensgivare.
Du åtar dig att hålla konfidentiell information som du får tillgång till i samband med användningen av våra tjänster hemlig för tredje part med undantag för sådan information som redan är allmänt känd. Du får inte använda immateriella rättigheter eller konfidentiell information för något annat syfte än att använda våra tjänster enligt villkoren i detta användavtal.
betalning och avgifter
Vi har rätt att överlåta betalningsanspråk till tredje part genom så kallad factoring eller liknande tjänster.
Ditt pris för att använda våra tjänster beror på vilket fraktavtal som du valt och enligt de specifika abonnemangsvillkoren som du godkänner vid avtalets tecknande. Tilläggsavgifter kan tillkomma och presenteras före användning. Vi förbehåller oss rätten att tilläggsfakturera alternativt reservera belopp vid kortbetalning för att täcka eventuella risker för felaktig angivning av mått och vikter på försändelser. Vi äger rätten att förändra avgifter vid behov som orsakats utanför vår kontroll, exempelvis av transportör.
Du betalar för dina beställningar antingen med kort vid beställning alternativt mot faktura efter särskild kreditprövning och bedömning av vår ekonomiavdelning. Vid försenad betalning utgår 24% dröjsmålsränta från förfallodag tills dess full likvid erlagts.
ansvarsbegränsning
Vårt ansvar för transport är begränsat till transportörernas villkor som du accepterat vid tecknande av avtal och vid beställning av enskilda försändelser. Oavsett detta ska vårt ansvar aldrig överstiga vad som följer av Nordiskt Speditörsförbunds Allmänna bestämmelser (f.n. NSAB 2015).
Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick utan några andra garantier. Vi ansvarar inte för tredjepartsinnehåll. Vi ansvarar inte för indirekta skador såsom produktionsbortfall, dataförlust, intäktsbortfall eller goodwillförluster och vi ansvarar inte för force majeure.
sekretess
Vi ansvarar inte för konfidentiell information som delas via tjänsterna såtillvida vi inte agerat grovt vårdslöst eller uppsåtligt.
giltighetstid
Villkoren gäller från det att du börjar använda tjänsterna till dess att användningen upphört och samtliga förpliktelser mellan parterna har reglerats.
ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren när vi anser det vara tillämpligt. Ändringar gäller om vi meddelat förändringen minst 30 dagar i förväg och du väljer att fortsätta att använda tjänsterna.
ogiltighet
Om ett villkor eller annan bestämmelse är ogiltig ska den justeras i minsta möjliga mån utan att övriga delar ska påverkas.
känn din kund
I vissa fall kan vi behöva genomföra en så kallad “know your customer” (KYC) process vilket omfattar, men begränsas inte till, verifiering av din identitet, verklig/alternativ verklig huvudman, ägarstruktur, redogörelse för din affärsverksamhet och ditt syfte med att anlita oss och nyttja våra tjänster samt sedvanlig kreditkontroll av individ och organisation. Du är då skyldig att tillhandahålla nödvändig information för att vi ska kunna genomföra denna process enligt lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
tillämplig lag och tvist
Dessa villkor och användaravtal regleras av Svensk rätt. Eventuella tvister ska avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.
ångerrätt
Då våra tjänster enbart får användas för kommersiellt bruk är inte ångerrätt tillämplig.
Särskilda abonnemangsvillkor
Inledning
Dessa abonnemangsvillkor reglerar villkoren för avtalsfraktsplaner. Allmän användning regleras av de allmänna villkoren. Genom att skapa ett konto och välja ett fraktavtal så godkänner du de tillämpliga villkoren.Avtalsfraktsplaner
Avtalsfritt
Avgift: 0,00 SEK per 12 månaders period
Innehåll: Tillgång till att nyttja våra förhandlade fraktavtal
Begränsningar: Ingen möjlighet till fakturering och eller kredittid
Support: Ordinarie kundservice per mail eller telefon.
Villkor: Eventuella transaktions- och tilläggsavgifter kan tillkomma likväl tilläggskostnader vid felaktiga mått/viktangivelserLågvolyms fraktavtal
Avgift: 1 500,00 SEK per 12 månaders period
Innehåll: Tillgång till att nyttja våra förhandlade fraktavtal Tier1
Begränsningar: Eventuella volymgränser kopplade till beviljad kreditlimit
Support: Personlig kontaktperson
Villkor: Eventuella transaktions- och tilläggsavgifter kan tillkomma likväl tilläggskostnader vid felaktiga mått/viktangivelserMedelvolyms fraktavtal
Avgift: 3 000,00 SEK per 12 månaders period
Innehåll: Tillgång till att nyttja våra förhandlade fraktavtal Tier2
Begränsningar: Eventuella volymgränser kopplade till beviljad kreditlimit
Support: Personlig kontaktperson
Villkor: Eventuella transaktions- och tilläggsavgifter kan tillkomma likväl tilläggskostnader vid felaktiga mått/viktangivelserStorvolyms fraktavtal
Avgift: 6 000,00 SEK per 12 månaders period
Innehåll: Tillgång till att nyttja våra förhandlade fraktavtal Tier3
Begränsningar: Eventuella volymgränser kopplade till beviljad kreditlimit
Support: Personlig kontaktperson
Villkor: Eventuella transaktions- och tilläggsavgifter kan tillkomma likväl tilläggskostnader vid felaktiga mått/viktangivelserEnterprise Högvolyms fraktavtal
Avgift: 10 000,00 SEK per 12 månaders period
Innehåll: Tillgång till att nyttja våra förhandlade fraktavtal Tier4
Begränsningar: Eventuella volymgränser kopplade till beviljad kreditlimit
Support: Personlig kontaktperson
Villkor: Eventuella transaktions- och tilläggsavgifter kan tillkomma likväl tilläggskostnader vid felaktiga mått/viktangivelserAllmänna villkor för fraktavtalsplaner
Uppgradering av fraktavtalsplaner är alltid möjlig mot tilläggsfakturering av mellanskillnaden mellan avtalen.
Fraktavtalsplanen förlängs med 12 månader i taget om det inte sägs upp senast 3 månader före ny avtalsperiod.Fraktavtalsplanerna faktureras i förskott och du får tillgång till planen när full likvid erlagts.
Betalningsvillkor fastställs individuellt, men i normalfallet 10 dagars betalningsvillkor.
Vid utebliven betalning skickas en påminnelse med påminnelseavgift om f.n. 60,00 SEK samt dröjsmålsränta om 24% från förfallodagen fram tills dess att full likvid erlagts.
Eventuellt bestridande av faktura ska vara oss tillhanda inom 7 dagar från fakturadatumet.